JOBDES INTERNET MARKETING MARKET PLACE

Tugas dari seorang  Internet Marketing - Market Place :

1. Meminta FOTO dan DESKRIPSI PRODUK serta HARGA nya atau BROSUR PRODUK.
2. Mempelajari PRODUCT KNOWLEDGE dari produk dan deskripsi.
3. Meminta TRAINING PRODUK KNOWLEDGE dari Customer melalui PHONE CALL / CHAT atau LEARNING BY DOING step by step.  Bekerja sambil bertanya.
4. Mengunjungi semua toko  online yang ada di Market Place (umum maupun segmented sesuai pengarahan Customer),  melakukan chat on line dan menawarkan produk yang akan dijual.
5. Menginformasikan secara singkat di W.A.G hasil pekerjaan setiap hari.
6. Membuat Laporan Mingguan  ( Database hasil pekerjaan )
7. Mengkomunikasikan kepada customer setiap pertanyaan yang mengarah kepada pembelian .  Diharapkan Internet Marketing Jobshare juga dapat melakukan CLOSING ORDER.

Soft Skill yang diharapkan :

1. Berbahasa Indonesia baik.
2. Ketrampilan untuk menggunakan computer / hand phone dalam mengunjungi toko online yang ada di market place.
3. Memiliki minat untuk melakukan sales chat yang mengarah kepada closing sales.
4. Memiliki disiplin tinggi untuk bekerja di belakang meja secara penuh .

JOBDES CS TOKO ONLINE

Jobdes CS Toko On Line 


A.  Pembukaan Toko On LIne :

1. Membuat account toko online baru   ( TOPED, BL, SHOPPEE ) dengan nama toko yang diinginkan oleh customer serta memakai rekening bank langsung milik customer.
2. Melakukan koordinasi dengan Customer untuk mendapatkan NAMA TOKO dan NOMOR REKENING BANK.
3. Perhatikan lokasi toko jangan sampai salah (harus sesuai dengan lokasi barang dikirim)
4. Data selain Rekening Bank dan Nama Toko agar di isi oleh CS untuk mempermudah pengelolaan.   
5. Meminta FOTO dan DESKRIPSI PRODUK serta HARGA nya.
6. Mempelajari PRODUCT KNOWLEDGE dari foto produk dan deskripsi.
7. Meminta TRAINING PRODUK KNOWLEDGE dari Customer melalui PHONE CALL / CHAT atau LEARNING BY DOING step by step.  Bekerja sambil bertanya.
8. Melakukan UP LOAD PRODUK kedalam toko online.
9. Maksimum 1 (satu) orang CS menghandle 2 toko online saja dengan maksimal 10 JENIS PRODUK  (misal SEPATU atau CELANA atau PULPEN) per toko.  Jenis Produk berbeda dengan variasi produk. Variasi Produk bisa tidak terbatas (misal Warna dan Ukuran dari sepatu,  Warna dan Ukuran dari Celana).   Hal ini untuk memberikan kesempatan bagi CS untuk mempelajari Product Knowledge nya dalam waktu singkat.

B.  Pengelolaan Toko On Line :

1. Mengecek inbox ORDER masuk setiap 1 jam sekali.  Melakukan konfirmasi dengan PEMBELI apabila ada data order yang tidak jelas, atau komunikasi dengan customer bila ada barang yang tidak siap.
2. Memproses ORDER kepada pemberi kerja apabila di dapat ada pesanan masuk.  Dengan meneruskan jenis barang 
3. Menjawab inbox CHAT masuk setiap 1 jam sekali.