1. Marketing On Line - Iklan Google (Google Ads)
Bertugas untuk mengelola iklan Customer di Google Ads. Tugasnya meliputi :
- Membuat Account Google / Gmail.
- Memastikan Website telah tersedia dengan baik.
- Melakukan setting SEARCH KEYWORDS dan CAMPAIGN nya pada iklan Google.
- Meminta customer untuk memasukkan uang kedalam account google account.
- Menjawab semua pertanyaan yang muncul di Email customer setiap hari.
- Menjawab semua pertanyaan yang muncul dalam WA CHAT setiap hari.
- Memeriksa status iklan Google Ads setiap hari (jumlah klik, sisa dana, data yang masuk /sales lead, kwitansi pemakaian dana)
- Membuat Laporan Mingguan berupa :
- Laporan Time Sheet Harian.
- Laporan Database Customer yang di follow up (Nama , email, HP)
- Laporan Daftar Penawaran Keluar.
2. Marketing On Line - Iklan FB ADS
- Membuat Account Fan Page.
- Membuat gambar-gambar dan profile untuk diisikan dalam Fan Page
- Melakukang setting TARGET advertising dan UP LOAD GAMBAR IKLAN yang akan tayang di FB.
- Meminta Customer untuk memasukkan dana iklan kedalam rekening Facebook.
- Menjawab semua pertanyaan yang muncul di FAN PAGE customer setiap hari.
- Menjawab semua pertanyaan yang muncul dalam WA CHAT setiap hari.
- Memeriksa status iklan FB setiap hari (jumlah klik, sisa dana, data yang masuk /sales lead)
- Membuat Laporan Mingguan berupa :
- Laporan Time Sheet Harian.
- Laporan Database Customer yang di follow up (Nama , email, HP)
- Laporan Daftar Penawaran Keluar.
3. Marketing On Line - Email Campaign
Bertugas untuk mengirimkan surat perkenalan melalui email setiap hari dan melayani pertanyaan masuk sebagai akibat dari pengiriman email campaign. Tugas rutin antara lain :
- Memastikan web site sebagai Landing Page / Sumber informasi detail tersedia.
- Membuat konsep surat perkenalan yang baik dan sesuai dengan produk / segment pasar.
- Melakukan koordinasi dengan Customer mengenai TARGET MARKET yang akan dituju.
- Melakukan email campaign setiap hari
- Menjawab semua pertanyaan yang muncul di Email setiap hari.
- Menjawab semua pertanyaan yang muncul dalam WA CHAT setiap hari
- Membuat Laporan Mingguan berupa :
- Laporan Time Sheet Harian.
- Laporan Database Customer yang di follow up (Nama , email, HP)
- Laporan Daftar Penawaran Keluar.
D. Customer Service ON LINE SHOP
Bertugas untuk membuat dan memelihara Toko On LIne yang tersedia seperti OLX, TOPED, BUKA LAPAK dan SHOPEE. Tugas Rutin setiap hari antara lain :
- Membuat Account Toko On LIne dan meng up load semua produk yang akan dijual.
- Wajib meminta training tentang produk.
- Mengecek Chat masuk dan menjawab setiap saat. Bertanya kepada pemberi kerja apabila ada yang tidak di mengerti. ( menyimpan data Contact Person dari pemberi kerja).
- Apabila ada order masuk, segera menginformasikan kepada pemberi kerja untuk melakukan proses. Detail teknis untuk proses pengiriman barang akan di jelaskan dalam TRAINING TEKNIS TOKO ON LINE
E. RESELLER / DROPSHIP ( Customer On LIne Shop Gratis )
F. Customer Service Complain / Layanan 24 jam / Penagihan / Layanan Teknis
G. Customer Service Layanan International (Bahasa Inggris)
No comments:
Post a Comment